A Apoio Consultoria atua em duas frentes que levam o nosso cliente a encontrar melhor gerenciamento de TI:
- Através de consultoria, auxiliamos nossos clientes na formulação e implementação de processos formais, os quais vão permitir um melhor gerenciamento de TI. Implementamos tais práticas fundamentadas no ITIL, que é o conjunto de "best practices" proposto pela British Standards Institution's Standard para o Gerenciamento de TI (BS15000) (http://www.ogc.gov.uk/index.asp?id=2261).
- Implementamos em nossos cliente a tecnologia Altiris para gerenciamento de TI (·http://www.altiris.com). A Altiris possui uma linha de produtos que permite de maneira integrada o gerenciamento de todo o ciclo de vida de TI. Abrange a gestão dos ativos, dos computadores servidores e dos computadores clientes em rede, integrados a ferramentas de gestão de help-desk.